8月31上午，滄廊（京滬）高速孟村服務(wù)區(qū)接到一個特殊的來電：一名旅客通過96122平臺聯(lián)系到服務(wù)區(qū)監(jiān)管辦，需要工作人員的幫助。通過電話溝通，工作人員把事情的來龍去脈了解清楚。王先生（化名）送孩子去北京上學(xué)，途徑孟村服務(wù)區(qū)時下車休息，不慎把包丟在服務(wù)區(qū)西區(qū)，包中有錢包、身份證、手機等重要物品，希望服務(wù)區(qū)工作人員能及時到現(xiàn)場幫忙找尋。服務(wù)區(qū)監(jiān)管辦第一時間組織工作人員趕往服務(wù)區(qū)西區(qū)，順利找到了旅客丟失的挎包，并與失主約定由服務(wù)區(qū)暫存，返程時取走。9月2日下午，王先生（化名）來到孟村服務(wù)區(qū)，工作人員當面清點包中財物。失主對服務(wù)區(qū)工作人員連聲道謝，并拿出200元現(xiàn)金作為答謝，然而工作人員卻毫不猶豫地拒絕了，聲稱這是舉手之勞，也是應(yīng)盡的工作職責，失主聽后大力稱贊服務(wù)區(qū)工作人員拾金不昧的高尚品德?！笆敖鸩幻痢薄巴觇禋w趙”的好人好事在服務(wù)區(qū)頻頻上演，好人好事不斷發(fā)生，幫助司乘找回失物是工作人員的職責，被助司乘的感謝是對服務(wù)區(qū)每一位員工的肯定。未來，陸達公司將持續(xù)大力開展“高速公路服務(wù)區(qū)品質(zhì)提升年”行動，加快構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)新體系，全面提升服務(wù)品質(zhì)、延伸服務(wù)內(nèi)涵、樹立美麗滄州良好窗口形象。
